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投稿日:2021/05/28

(社名非公開)

カスタマーサポートセンター / 遠隔モニタリングシステムの問い合わせ対応

ポジション情報

職種 アプリケーションスぺシャリスト
雇用形態 正社員(期間の定め無し)
勤務地 東京都
給与 450万円~700万円
給与(詳細) 前職、経験を考慮し決定
職務内容 〇患者様、医師、医療従事者及び自社スタッフからの遠隔モニタリング・システムに関連する
 技術的な問題や苦情、有害事象の問い合わせに対応します。
〇遠隔モニタリング・システムの通信に使用されるトランスミッター(送信機)に関連する
 トラブルシュートを支援します。
〇患者様に対し、遠隔モニタリング・システムを運用するために、スマートフォンへのアプリケーションの
 ダウンロード、設定及び取り扱い説明のサポートを行います。
〇入電内容をデータベースに入力し、記録として保存します。
〇技術的問い合わせに対応する為、海外の関連部門との英語によるコミュニケーションが伴います。
〇必要に応じて、製品トレーニングと認定資格を完了して頂きます。

応募資格 〇短期大学以上又は同等の関連した教育を受けた者。
〇カスタマーサービス、製品サポートに関連する業務経験者が望ましい。
〇PCスキル:Word/Excel/Outlook/Power Point/ Access必須 
〇TOEIC500点/英検2級程度の英語力

企業情報

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